記事制作工程(執筆・監修・編集プロセス)
記事は以下のプロセスで制作・管理されています。
- テーマ設定と情報収集(検索トレンド・ユーザー課題の分析)
- 執筆者による原稿作成(経験者や専門知見を持つメンバー)
- 編集チームによる事実確認・構成整理・表現チェック
- 必要に応じて、医師・専門家・有資格者による監修
- 公開後も定期的に内容更新やフィードバック対応を実施
編集ガイドラインに基づき、誇張表現・根拠不明な断定・過度な比較などを排除し、中立的で読みやすい表現を心がけています。
正確性と最新性の確保
- 公開済みの記事については、情報の陳腐化やリンク切れの確認を含め、定期的なメンテナンスを実施しています。
- 専門性が求められる分野では、法令やガイドラインの変更を踏まえた内容更新を行います。
- ユーザーからのご指摘・ご意見には真摯に対応し、必要に応じて修正・追記を行います。
コンテンツ制作に関する法令遵守
当メディアはさまざまな商品を紹介していくにあたり公平で適切な評価を行うことを前提に記事制作を行っております。
また、景品表示法、医療広告ガイドライン、医薬品医療機器等法、特定商取引法他、各種法律を遵守するため、必要に応じて外部専門家などを含めた第三者組織と連携し院内での徹底した記事チェックを行なっております。
景品表示法・ステルスマーケティング規制
正しい情報をユーザーへ伝えるため、ユーザーを誤認させるような不当な広告や判断を誤らせるような過大な商品の提供はいたしません。
令和5年10月1日からステルスマーケティングは景品表示法違反となっております。広告であるにもかかわらず、広告であることを隠す行為はステルスマーケティング規制により違反となる可能性があります。
記事に広告商品(PR商品)がある場合は、全記事に広告商品(PR商品)がある旨を記載しております。
医療広告ガイドライン・医薬品医療機器等法
医療広告ガイドラインは、厚生労働省による医療広告の指導方針です。
以下のような記事制作を行いません。
- 虚偽広告
- 比較優良広告
- 誇大広告
- 治療内容または治療効果に関する体験談
- 詳細説明のない治療前/治療後写真
※コンテンツ内に記載されている体験談や症例画像については、「広告可能事項の限定解除」に該当する内容に基づいて掲載しています。
また、以下のように医薬品等の広告の該当性に基づきコンテンツ制作を行います。
- 顧客を誘引する(顧客の購入意欲を昂進させる)意図が明確であること
- 特定医薬品等の商品名が明らかにされていること
- 一般人が認知できる状態であること
私たちの評価方針について
当メディアでは、ユーザーの課題解決に真に役立つ情報を、正確かつわかりやすい形でお届けすることを使命としています。特定のジャンルにとどまらず、美容・恋愛・ライフスタイル・キャリアなど、幅広い分野で「信頼できる情報源」としてユーザーに選ばれることを目指しています。
情報の信頼性の重要性
インターネット上には真偽不明の情報があふれており、誤った情報はユーザーの判断を誤らせ、健康や経済活動に深刻な影響を及ぼす可能性があります。私たちは、情報の正確性と透明性を担保することこそがユーザーの利益だけでなく、社会全体の健全な情報流通を支えると考えています。そのため、当メディアではファクトチェックの徹底、専門家監修の導入、継続的な情報更新という三本柱を通じ、常に「信頼できる一次情報への橋渡し役」であることを目指します。
情報の信頼性を高める取り組み
当メディアのコンテンツは、以下の3つの観点から、情報の質と信頼性を高めることを重視しています。
- 経験(Experience):実際の体験に基づいたレビュー・検証内容を中心に構成します。
- 専門性(Expertise):分野ごとの専門家、実務経験者による監修や寄稿を積極的に取り入れています。
- 信頼性・権威性(Trust/Authority):公的機関・信頼性の高い外部情報源を引用し、ファクトベースで構成しています。
また、可能な限り一次情報にあたり、独自取材やユーザー調査を行うことで、他サイトにはない価値を提供するよう努めています。
① クリニックおすすめ記事の評価方法
治療実績・症例数(ウェイト 25 %)
評価方法
各院が公式に公表している「年間症例数※1」を基準に、症例が多いほど高得点を付与する。
学会発表やIR資料に載る累計治療件数も加点します。
- 公式サイト・決算説明資料の症例データを収集
- 日本皮膚科学会などからの発表症例を抽出
使用ツール : PDFテキスト抽出 / Googleスプレッドシート
更新頻度 : 四半期
医師体制・専門資格(ウェイト 20 %)
評価方法
常勤医師数と《日本皮膚科学会専門医》などの専門医資格保有率※2を重み付けし、人数×資格率でスコア化。
- 医師会データベース/各院プロフィールを確認
- 外部認定リスト(専門医検索システム)と突合
使用ツール : 専門医検索AP、各種クリニックHPでのプロフィール、店舗でのアンケート
更新頻度 : 半年
料金透明性・プランの分かりやすさ(ウェイト 15 %)
評価方法
公式サイトに総額/追加費用が明記されているかを20項目チェックリスト化。
覆面調査でカウンセリング提示内容がサイトと一致していれば加点。
- 公式ホームページに記載の料金表を確認
- 覆面調査員が初診予約し価格説明を記録し照合
使用ツール : WEBサイト情報収集ツール、アンケートサイトの利用、ユーザーインタビュー、店舗でのアンケート
更新頻度 : 四半期
ユーザー満足度(実体験)(ウェイト 15 %)
評価方法
SNS投稿+独自アンケートで「効果」「接客」「費用」の満足度を0–5で採点。
- X・Instagramのハッシュタグ投稿経由でのクリニック評価コメントを収集
- 記事制作時に過去利用ユーザーへの独自アンケートを実施
使用ツール : SNS API、オンライン対面アンケートと事前記入のアンケート
更新頻度 : SNS:四半期 / アンケート:四半期
アフターケア・保証制度(ウェイト 10 %)
評価方法
再診フォローの無料回数、返金保証の有無、薬副作用発生時のサポート体制、保証条件を点数化。
利用者ヒアリングで実際に保証が機能したかを確認し加減点。
- 保証規約PDFをテキスト解析
- 直近半年で保証を利用した患者へアンケートヒアリング
使用ツール : 書面での調査とOCRを活用したデータ化、WEBサイト情報収集ツール
更新頻度 : 半年
(参考:AGAスキンクリニック返金保証例:https://www.agaskin.net/price/ )
アクセス・通いやすさ(ウェイト 10 %)
評価方法
最寄駅からの徒歩分数をGoogle Mapsまたは実際にそのエリアに足を運び計測。
最寄駅からの距離が短いほど多く得点を付与。
対面に加え、オンライン診療可否で+10点ボーナス。
- 住所をジオコーディング → 徒歩所要時間を取得
- オンライン診療ページ有無を公式ホームページ上で調査
使用ツール : Google Maps
更新頻度 : 半年
法令順守・広告ガイドライン適合(ウェイト 5 %)
評価方法
過去3年の医療広告ガイドライン違反※3、景表法違反、行政処分をチェック。
違反ゼロなら満点、1件ごとに20点減点。
- 厚労省「医療機関適正広告支援サイト」をスクレイピング
- 消費者庁公表の措置命令PDFを全文検索
使用ツール : WEBサイト情報収集ツール
更新頻度 : 月次
まとめ
| 評価指標 | ウェイト | 評価方法 | 主な情報源 |
| 治療実績・症例数 | 25% | 年間症例数、公式発表・学会報告 | クリニック公式発表資料、学会発表データ |
| 医師体制・専門資格 | 20% | 常勤医師数と専門医資格保持率 | 医師会データベース、所属学会認定リスト |
| 料金透明性・プランの分かりやすさ | 15% | 公式サイト料金・カウンセリング時の提示内容 | 公式サイト、覆面調査レポート |
| ユーザー満足度(実体験) | 15% | アンケート、SNSクチコミ分析 | 独自アンケート、レビューサイト |
| アフターケア・保証制度 | 10% | 施術後フォロー、返金・再治療保証 | 公式サイト、利用者ヒアリング |
| アクセス・通いやすさ | 10% | 最寄駅からの距離、オンライン診療可否 | 地図データ、公式案内 |
| 法令順守・広告ガイドライン適合 | 5% | 医療広告ガイドライン違反の有無 | 厚労省/消費者庁公開資料 |
② クリニック個別紹介記事の評価方法
基本情報の正確性(ウェイト 20%)
クリニックの住所、診療科目、診療時間など、通院前に必ず確認したい基本情報が公式サイトどおり正しく掲載されているかをチェックします。
対象に含める理由
誤った住所や休診日情報により患者が来院できず、信頼を失うリスクを防ぐためです。
評価方法
公式サイトに掲載の基本情報と、実際の店舗看板・電話応対で確認した内容を照合し、完全一致なら満点。
- 公式サイトの情報をスクレイピング
- 電話または現地訪問で実地確認
使用データ/ツール
WEBサイト情報収集ツール/スマホカメラ
更新頻度
半年ごとに現状の見直しを行う
成果物のまとめ方
「✓/✕」形式のチェックリスト表を記事内に掲載
治療メニュー詳細(ウェイト 20%)
提供しているプラン数や各プランの説明が、患者にとって分かりやすく書かれているかを評価します。
対象に含める理由
不明瞭なプラン説明はミスマッチやトラブルを招き、患者満足度を下げるためです。
評価方法
プラン数、価格帯、治療内容を20項目のチェックリストで採点し、説明の有無・明確さをスコア化。
- 公式パンフレットPDFや公式ホームページ内の料金表の確認
- 無料カウンセリングで説明の分かりやすさを覆面調査
- アンケートサイトでの利用者口コミの収集
使用データ/ツール
スプレッドシートによる重回帰分析:
実際に治療を受けたユーザーの属性や行動など口コミデータを、メニュープランの特徴と組み合わせて、評価のいい治療メニューの特徴を数値化して評価
更新頻度
四半年ごとに現状の見直しを行う
症例写真・ビフォーアフター検証(ウェイト 15%)
掲載されている施術前後の写真が実際の患者で、レタッチなどの改変がないかを調べます。
対象に含める理由
実在しない写真や加工写真は誤解を招き、信頼を損なうため。
評価方法
撮影日時・モデル情報を下記によって解析し、画像の正当性をレビュー。
編集者の目視による事実確認と専門家の監修によるビフォーアフターの整合性判断。
主な作業
公開写真のメタデータ抽出
監修専門医によるビフォーアフターの妥当性チェック
使用データ/ツール
参照元の判定が可能な画像解析ツール、事例ごと専門医レビューシート
更新頻度
四半年ごとに現状の見直しを行う
専門医資格・学会所属(ウェイト 15%)
院長・在籍医師の公的専門医資格や学会所属の有無を調べ、資格保持率をスコア化します。
対象に含める理由
公的資格は第三者機関が技術力を認めた証拠で、安心して任せられる基準となるためです。
(参考:日本皮膚科学会 専門医検索:https://www.dermatol.or.jp/)
評価方法
常勤医師数に対する専門医資格保有者の割合を算出し、100点満点で換算。
主な作業
医師名簿を学会データベースと突合
資格なし医師をリストアップ
使用データ/ツール
学会API/Pythonスクリプト
更新頻度
半年ごとに現状の見直しを行う
価格表公開の有無(ウェイト 10%)
公式サイトで治療費用がどこまで詳細に開示されているかを評価。隠れた追加費用がないかもチェックします。
対象に含める理由
料金の不透明さはトラブルや不信を招くため、明確な価格表示がユーザーの安心につながります。
評価方法
料金表の「基本料金」「オプション」「キャンセル料」など開示項目の有無をチェックリストで採点。
主な作業
クリニックHPから料金項目を抽出
資料請求フォームで実際のパンフレット内容を確認
潜入調査や実際にクリニックを利用したユーザーヒアリング
使用データ/ツール
WEBサイト情報収集ツール、院内で配布される資料
更新頻度
四半年ごとに現状の見直しを行う
カウンセリング体制(ウェイト 10%)
無料相談の回数や所要時間、説明内容の充実度を覆面調査とユーザー体験談から評価します。
対象に含める理由
十分な相談時間と丁寧な説明により、最適な治療プランを選択しやすくなります。
評価方法
無料相談の回数と説明時間、必須説明項目の充実度をチェックリストでスコア化。
主な作業
潜入調査員が無料相談を体験
利用者アンケートで体験談を収集
使用データ/ツール
アンケートプラットフォーム
更新頻度
半年ごとに現状の見直しを行う
法令順守状況(ウェイト 10%)
医療広告ガイドラインや景品表示法への適合状況を行政処分履歴や専門監修チェックで確認します。
対象に含める理由
法を守る運営は透明性と誠実さの証しであり、患者が安心して比較できる基盤となります。
(参考:消費者庁 景品表示法違反情報:https://www.caa.go.jp/)
評価方法
過去3年の行政処分件数を調査し、違反ゼロで満点。1件ごとに20点減点。
主な作業
◯厚労省「適正広告支援サイト」の情報として下記を中心にクローリング
・https://www.med-ad.jp/news/
最新の行政処分発表やガイドライン改訂のお知らせを掲載している「お知らせ・ニュース」一覧ページ。
・https://www.med-ad.jp/faq/
医療広告ガイドラインのQ&Aをまとめた「よくある質問」ページ。改訂版のQ&Aを逐次取得します。
・https://www.med-ad.jp/case/
過去の違反事例や措置命令の詳細をまとめた「事例解説」ページ群。各事例ページのリンクをたどって個別PDF/HTMLを解析します。
◯消費者庁の措置命令資料内の確認
使用データ/ツール
Python+BeautifulSoup/PDF全文検索ツール
更新頻度
月次ごとに現状の見直しを行う
まとめ
| 評価指標 | ウェイト | 評価方法 | 主な情報源 |
| 基本情報の正確性 | 20% | 住所、診療科目、診療時間などの正確さ | 公式サイト、現地確認 |
| 治療メニュー詳細 | 20% | プラン数、説明の明確さ | カウンセリング体験、パンフレット |
| 症例写真・ビフォーアフター検証 | 15% | 提示写真の実在性、改変有無 | 専門医レビュー |
| 専門医資格・学会所属 | 15% | 院長・在籍医師の資格認定状況 | 日本皮膚科学会等データベース |
| 価格表公開の有無 | 10% | 公式サイトでの料金開示レベル | 公式サイト、資料請求 |
| カウンセリング体制 | 10% | 無料相談の充実度、説明時間 | 覆面調査、ユーザー体験談 |
| 法令順守状況 | 10% | 医療広告ガイドライン・景表法順守 | 行政処分履歴、監修チェック |
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